4.1. Puntos de información del Ararteko en dependencias públicas
El año 2010 se continuó con la labor de dar a conocer el Ararteko a la ciudadanía vasca, con el objetivo de que todas las personas que habitan en Euskadi sepan cuál es el servicio público que presta esta institución y en qué puede serles útil.
Para ello, se intensificó la campaña informativa que se había puesto en marcha el año anterior, en la que se habían colocado en los ayuntamientos de la CAPV unos puntos de información del Ararteko, que consisten en un soporte similar a una escultura confeccionada en cartón-piedra, y que contienen folletos con información de interés sobre la institución junto con ejemplares de la revista anual. Además de mantener estos puntos de información del Ararteko en los ayuntamientos de la CAPV, a lo largo del año 2010 se colocaron también en las oficinas de atención ciudadana de las tres diputaciones forales y del Gobierno Vasco, en lugares visibles y frecuentados por el público en general.